Общи условия, приложими за клиенти на www.energysniff.bg

Настоящите общи условия за клиенти („Общите условия“) са приложими при всяко ползване на www.energysniff.bg. За магазините важат Общите условия, приложими за магазини.

Настоящите Общи условия регламентират отношенията между : “МАДЖЕСТИК – ДИ“ ООД и всяко лице, което ползва услугите или има достъп до ресурсите, предоставяни посредством уебсайта www.energysniff.bg („Сайта“). В случай че потребителят не е съгласен с тези Общи условия или с правилата за ползване на уебсайта, КАКТО И АКО НЯМА НАВЪРШЕНИ 18 ГОДИНИ, той е длъжен да преустанови незабавно ползването му.

1. Дефиниции

Стока: са всички продукти, предлагани чрез Платформата.

Оферта: представляват всички публикувани Стоки в Платформата, който се предлагат на Клиента.

Поръчка: е Поръчка, направена от Клиент към Магазина чрез Платформата по отношение на Оферта, избрани от Клиента

Клиент: Клиент е всяко юридическо лице или физическо лице НА ИЛИ НАД 18 ГОДИШНА ВЪЗРАСТ, което прави Поръчка чрез Платформата, натискайки на бутона „Поръчка“, наличен във виртуалната количка.

Споразумение: е споразумение между Клиента и Доставчика относно Поръчка и доставката или получаването на Поръчката на място.

Платформа: е уебсайтът www.energysniff.bg, приложенията, инструментите и други устройства на www.energysniff.bg и свързаните с него дружества и бизнес партньори, чрез които се предоставя Услугата.

Услуга: са търговските услуги и/или дейности, които се предлагат на Клиента от www.energysniff.bg, които включват публикуване на Оферта, улесняване на сключването на Споразумения и предаване на Поръчките на съответния Магазин. www.energysniff.bg: е сайт, чрез който Клиентите могат онлайн да закупят предлаганата от „МАДЖЕСТИК – ДИ“ ООД Стока.

2. Идентификация на www.energysniff.bg

Наименование на търговец: “МАДЖЕСТИК – ДИ“ ООД

Адрес за кореспонденция на „МАДЖЕСТИК – ДИ“ ООД: бул. Македония 107, гр. Пловдив

Електронна поща: energysniff.bg@gmail.com

Тел: 0884 144 222

3. Данни за доставчика

Информация съгласно Закона за електронната търговия:

1. Наименование: “МАДЖЕСТИК – ДИ“ ООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, р-н Южен, бул./ул. Македония № 107, ет. 2, ап. 14
3. ЕИК: 204815762
4. Телефон за контакт: 0884 144 222
5. Е-mail: energysniff.bg@gmail.com

4. Приложимост

1. Настоящите Общи условия обхващат предимно покупката на стоки в нашата Платформа. Отнасят се до закупуване на стоки по интернет, на нашата клиентска телефонна линия или в някой от физическите магазини, посочени в уебсайта www.energysniff.bg.
2. С извършването на поръчка от електронния магазин на сайта www.energysniff.bg, всеки клиент на сайта се съгласява с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ и е длъжен да ги спазва.
3. Поръчката направена от клиента има сила на договор от разстояние между него и електронния магазин по силата на Закона за защита на потребителите.
4. Чрез подаването на Поръчка, Клиентът директно сключва Споразумение с Доставчика за доставка на избраната от Клиента Оферта. Клиентът е обвързан с Поръчката и няма право на възстановяване на платени суми, освен ако www.energysniff.bg допусне отмяна на Поръчки съгласно раздел 6 по-долу.

5. Оферта

1. Стоката се публикува в уебсайта www.energysniff.bg.
2. Платформата представя Информация за наличната стока по такъв начин, че за Клиента да е ясно какви са неговите права и задължения след поръчка на Оферта/сключване на Споразумение.

6. Споразумението

1. Споразумението влиза в сила от момента, в който Клиентът завърши Поръчката, като кликне върху бутона „Поръчай“.
2. След получаване на Поръчката Платформата ще потвърди Поръчката на Клиента по електронен път.
3. Споразумението може да бъде изпълнено от Платформата, само ако Клиентът предостави точна и пълна информация за контакт и адрес, когато подава Поръчката. Клиентът е длъжен незабавно да докладва за евентуални неточности в данните за плащане, посочени или предоставени на Доставчика.
4. След като подаде Поръчката, Клиентът трябва да бъде на разположение за контакт по телефона или по електронната поща (посочени при подаването на Поръчката) с Доставчика, във връзка с информация за статуса на Поръчката.
5. Ако Клиентът избере Поръчката да му бъде доставена, той трябва да присъства на посочения от Клиента адрес за доставка, за да получи своята Поръчка.
6. При доставката на Поръчката, може да се поиска от Клиента да удостовери самоличността си. Ако Клиентът не може адекватно да удостовери самоличността си или ако не отговаря на минималните възрастови изисквания, Магазинът ще откаже да достави съответните продукти на Клиента. В такъв случай на Клиента може да бъде начислена такса за анулиране.

7. Прекратяване на Споразумението и отмяна на Поръчката

1. Поръчките не могат да бъдат анулирани от Клиента чрез www.energysniff.bg. Клиентът може да анулира Поръчката, само ако Доставчикът изрично е посочил друга възможно за анулиране на Поръчката или част от Поръчката от Клиента, освен посочената в чл. 1 от настоящата глава.
2. Доставчикът има право да анулира Поръчката, при основателни причини, като например ако Оферта вече не е налична, ако Клиентът е предоставил грешен/неработещ телефонен номер или друга информация за контакт или в случай на форсмажорни обстоятелства.
3. Ако Клиентът подаде фалшива Поръчка (например като предостави неверни данни за контакт, не плати или не присъства на мястото на доставка или получаване, за да вземе Поръчката) или по друг начин не изпълни задълженията си по Споразумението, Доставчикът има право да откаже бъдещи Поръчки от Клиента.
4. Доставчикът има право да отказва Поръчки и да анулира Споразумения, ако има основателни съмнения относно точността или автентичността на Поръчката или данните за контакт. Ако Клиентът направи Поръчки, които изглеждат неверни или фалшиви, Магазина може да съобщи на съответните органи.  

8. Плащане

1. От момента на сключването на Споразумението в съответствие с разпоредбите на раздел 5, точка 1 от тези Общи условия, Клиентът е длъжен да плати Поръчката на Доставчика. Клиентът може да изпълни това задължение за плащане чрез НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, при доставка, срещу съответния касов бон. Заплащането се извършва при получаване на поръчката.

9. Права и задължения на клиента

1. Клиентът декларира, че посочените от него лични данни са верни, като потвърждава, че е запознат с доброволния характер и условията за предоставяне и обработка на лични данни, както и с последиците от отказ за предоставянето им. Потребителят се съгласява изрично Доставчикът да обработва личните му данни самостоятелно, включително да разкрива и да предоставя личните данни на други трети лица, но само за целите предвидени в действащото законодателство.
2. Клиентът има право да ползва закупените от стоки само лично.
3. Потребителите следва задължително да се консултират с медицински специалист преди използване на стоки, предлагани на уебсайта www.energysniff.bg.
4. Доставчикът не носи отговорност при използване от клиенти на закупена стока от уебсайта www.energysniff.bg, включително за здравословни проблеми, които потребителят може да получи в следствие използване на стока на сайта, предвид особеностите на всеки организъм и болестите, от които може да страда всеки. Със закупуването му, клиентите декларират, че изцяло те носят отговорност за използването на стоката и начина на нейната употреба, както и декларират, че са запознати с общите условия, съгласно които трябва да се консултира с лекар преди използване на стоката на сайта. 

10. Права и задължения на доставчика

1. В случай на възникнала невъзможност за предоставяне на заявените от Потребителя стоки, Доставчикът уведомява клиента за това във възможно най-кратък срок.
2. Доставчикът има задължение да възстанови на съответния Потребител в пълен размер всички неоснователно получени от клиента суми, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е възникнало основанието за възстановяване.
3. Доставчикът има право, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че клиентът използва сайта в нарушение на настоящите общи условия или законодателството в Република България.

11. Здравна декларация: 2022021601

1. При използване на предлаганите стоки, клиентът следва да има предвид прикачената към настоящите общи условия здравна декларация: 2022021601, потвърждаваща безопасността на предлаганите стоки, съгласно доклад за безопасност (No 2020122102 (AE1) от 2021 г., 23 февруари, актуализиран с No 2022011401 (AE2) от 2022 г., 20 януари), изготвен от LRHQ GmbH (Закон за храните, Хигиена, Качество за продукта ООД) WILDKRAUT ENERGY SNIFF в съответствие с изискванията на § 4 PSG [2].

12. Право на замяна или връщане на стоката

1. Клиентът има право на замяна или връщане на стоката само до момента на нейното лично приемане от куриер при налично несъответствие с поръчката.

13. Други разпоредби

1. Клиентът и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
2. При необходимост, Доставчикът има право едностранно да извършва изменения и/или допълнения на настоящите Общи условия.
3. Измененията и/или допълненията на настоящите Общи условия няма да засяга отношенията между Доставчика и клиента за валидно заявени и приети за изпълнени поръчки преди извършването на измененията и допълненията в Общите условия. 

14. Уреждане на спорове

1. Ако Клиентът има рекламация по отношение на Стоката, той трябва да го съобщи на посочения в платформата телефон, по електронна поща или по обикновена поща на адреса за контакт, посочен в раздел 2 от настоящите Общи условия.
2. След като получи оплакването, Доставчикът реагира във възможно най-кратък срок, но не по-късно от една седмица след получаването, с потвърждение за получаване. Доставчикът разглежда оплакването в най-кратък срок, но не по-късно от две седмици, след изпращане на потвърждение за получаване. 
3. Рекламации по раздел 8, точка 1 и 2 се подават своевременно след установяване на недостатъците от Клиента, описват се пълно и ясно на www.energysniff.bg (раздел 8, т.2 по-горе).

15. Обработка и съхраняваните лични данни

1. Доставчикът обработва лични данни, свързани с Клиента. Обработката на лични данни се осъществява съгласно Политика за обработване на лични данни.

16. Приложимо право

1. Недействителност или неприложимост, на която и да е разпоредба от тези Общи условия няма да засяга действителността или приложимостта на останалите разпоредби. Към съдържанието на настоящите Общи условия се прилага действащото законодателство на Република България.
2. При всяка поръчка от www.energysniff.bg, било то по телефон или чрез мобилно приложение, Клиентът потвърждава, че е запознат/а и се съгласява с настоящите Общи условия.